Техническая поддержка Solar appScreener

Техническая поддержка на связи — от внедрения до использования

• Удобное размещение запросов на техподдержку через электронную почту, диспетчерскую службу или систему обработки запросов

• Расширенная диагностика инцидентов и консультации по вопросам, связанным с настройками и администрированием

• Рекомендации по правильному применению решения, если проблемы связаны с ошибками в его использовании

• Обновление до свежих версий и внедрение исправлений (патчей) в рамках всего срока технического обслуживания

• Конкретные SLA по реагированию на запросы в зависимости от уровня их критичности – от 4 рабочих часов