Безопасная передача информации: ключевые меры защиты

Обмен информацией играет важную роль в бизнес-сообществе — позволяет развиваться, расширять деятельность, выходить на новые рынки сбыта. С ростом технологий взаимодействие с партнерами, клиентами, коллегами давно перешло в цифровую плоскость, поэтому коммуникация преимущественно происходит через интернет-каналы. Это быстрый и удобный инструмент, но он сопряжен с высокими рисками утечки данных. В настоящей статье мы подробно разберем основные способы информационного взаимодействия компаний и современные подходы к обеспечению защищенности данных.

Что такое информационный обмен, основные каналы и методы передачи информации

Под информационным обменом понимают передачу информации от одного субъекта к другому — от точки к точке. Обмен считается состоявшимся, если адресаты получают данные и используют их по назначению.

Компании используют следующие каналы для передачи данных:

• Корпоративная электронная почта: основной инструмент делового общения, обеспечивающий возможность быстрой отправки писем и вложений.
• Мессенджеры: удобные средства оперативной коммуникации между сотрудниками и внешними контрагентами.
• Социальные сети: иногда применяются для внутреннего взаимодействия и внешних маркетинговых целей.
• CRM-системы: платформы управления взаимоотношениями с клиентами, содержащие важные клиентские данные.
• Корпоративные порталы и журналы: внутренние ресурсы организаций для публикации новостей и инструкций.

Основными каналами передачи чувствительных данных считаются мессенджеры и почта, поскольку ими удобно пользоваться. Но все же желательно использовать корпоративные сервисы — тогда риски утечки будут значительно меньше, чем при общении в общедоступных.

Существует три основных метода передачи данных:

• Одноадресная рассылка. Связь осуществляется по принципу «один к одному». Отправитель направляет сообщение единственному получателю. Например, письмо сотруднику с указанием сроков сдачи проекта. Метод является самым безопасным благодаря низкому риску передачи данных посторонним лицам.
• Многоадресная рассылка. Одновременная доставка одного пакета данных группе устройств с одинаковым IP-адресом. Такая схема сокращает нагрузку на сеть и экономит трафик, так как пакет отправляется всего один раз сразу многим пользователям. Примером служит массовое уведомление сотрудников отдела о мероприятии.
• Широковещательная рассылка. Передача информации одновременно всем устройствам в пределах локальной сети. Данный метод удобен для быстрых уведомлений, но менее безопасен, так как данные попадают ко всем участникам сети независимо от того, есть в них потребность для каждого или нет.

В корпоративной среде чаще используется одноадресная рассылка. Этот метод передачи информации считается наиболее безопасным, потому что связан с меньшими рисками попадания данных к адресатам, для которых они не предназначены.

Примеры утечки данных в процессе передачи информации

Утечка данных возникает, когда информация случайно или целенаправленно оказывается доступной третьим лицам. Рассмотрим оба типа инцидентов подробнее.

Случайные утечки данных — это инциденты, которые происходят вследствие ошибок сотрудников, несоблюдения правил обработки информации или невнимательности. Вот распространенные сценарии:

• Ошибочная адресация сообщений. Сотрудник случайно отправляет важное письмо или файл не тому получателю, раскрывая секретные данные стороннему лицу.
• Использование неподходящих каналов связи. Передача конфиденциальных данных через незащищенные социальные сети или общедоступные веб-сервисы, где информация становится доступна любому пользователю.
• Скрины закрытых данных. Персонал публикует снимки экранов с важной внутренней информацией, забывая о правилах безопасности.
• Хранение данных в публичных облаках. Загрузка служебных материалов в общедоступные онлайн-хранилища увеличивает риск похищения данных третьими лицами.

Такие случаи зачастую вызваны отсутствием тщательной проверки данных и неосознанностью рисков сотрудников.

Намеренные утечки данных — это инциденты, которые случаются, когда сотрудник осознанно нарушает правила безопасности ради собственной выгоды или по иным мотивам. К таким действиям относятся:

• Пересылка данных на личные аккаунты. Работники копируют чувствительную информацию с рабочих почтовых ящиков на личную почту, нарушая политику конфиденциальности компании.
• Распространение конфиденциальных сведений в соцсетях. Целенаправленное размещение секретных данных в открытых источниках интернета с целью нанесения ущерба репутации фирмы.
• Копирование данных на внешние носители. Скачивание важных документов на собственные компьютеры или переносные устройства, такие как флешки, для последующего неправомерного использования.

Случайные и намеренные утечки передаваемой информации часто происходят в компаниях, где не предусмотрены политики работы с данными, не проводятся мероприятия по обучению персонала, отсутствуют надлежащий контроль и мониторинг действий пользователей.

Последствия утечки конфиденциальной информации

Утечка конфиденциальной информации влечет серьезные последствия для компании, включая материальные убытки, потерю деловой репутации и снижение эффективности бизнеса.

При попадании критической информации в руки мошенников или конкурентов бизнесу могут грозить крупные финансовые потери, вплоть до банкротства. Особенно значимы риски, связанные с раскрытием инсайдерской информации, касающейся стратегического планирования, разработки новых продуктов или технологий.

Раскрытие персональных данных вызывает негативную реакцию общественности и государственных органов, приводя к массовой потере доверия потребителей, уменьшению количества клиентов и ухудшению имиджа бренда. Законодательство предусматривает строгую ответственность за нарушения правил хранения и обработки персональных данных, обязывая компанию выплачивать крупные штрафы и компенсировать моральный и материальный ущерб пострадавшим.

Кроме того, в период проведения расследования, выявления виновных и устранения уязвимых мест компания вынуждена останавливать свою обычную деятельность, что неизбежно отражается на продуктивности и общем рабочем ритме.

Таким образом, утечка конфиденциальной информации несет значительные экономические, юридические и репутационные риски, подчеркивая необходимость комплексного подхода к вопросам информационной безопасности.

Предотвращение утечек в процессе передачи информации и роль DLP-решений

Для снижения риска утечек и защиты конфиденциальных данных компании применяют разнообразные технические средства и методики, среди которых особую значимость имеют DLP-системы (Data Loss Prevention). Это специализированное ПО, разработанное для предотвращения потерь данных путем анализа и контроля информационных потоков.

Решения данного класса снижают вероятность намеренных и случайных утечек, помогают выявлять факты корпоративного мошенничества.

Инструменты DLP осуществляют фильтрацию и мониторинг различных информационных операций, обеспечивая защиту на нескольких уровнях:

• Контролируют использование и перемещение конфиденциальных данных.
• Выявляют попытки несанкционированной передачи информации через любые доступные каналы связи.
• Регистрируют действия пользователей с ключевыми данными и формируют отчеты, помогающие специалистам служб информационной безопасности оперативно реагировать на потенциальные угрозы.

Применение DLP-систем дает организации ряд ключевых преимуществ:

• Повышенная прозрачность процессов. Полноценный контроль за движением конфиденциальных данных позволяет точно определять пути их перемещения и возможные места утечек.
• Минимизация финансовых рисков. Своевременное выявление случаев хищения интеллектуальной собственности и финансовой информации защищает компанию от серьезных материальных потерь.
• Поддержка соответствия нормативным требованиям. Многие отрасли регламентированы законами и стандартами, предусматривающими обязательную защиту данных. Использование DLP помогает соблюдать требования нормативных актов и избежать штрафов.
• Оптимизация внутренней дисциплины. Постоянный мониторинг коммуникаций повышает уровень ответственности сотрудников, дисциплинирует персонал и снижает количество нарушений регламента.
• Автоматизация рутинных задач. Решение автоматически классифицирует данные, осуществляет аудит операций и формирует отчеты, освобождая специалистов по кибербезопасности от рутины.
• Комплексная защита активов. Интегрированная система охраны предотвращает кражу и некорректное использование данных, препятствуя развитию крупных кризисов, связанных с разглашением ценных сведений.

Внедрение DLP позволяет эффективно контролировать операции с информацией и существенно снизить вероятность как случайных, так и намеренных утечек, повышая безопасность организации и укрепляя ее устойчивость к внешним и внутренним угрозам.

Как DLP-решение Solar Dozor защищает передаваемую информацию

В нашем продукте Solar Dozor реализованы надежные механизмы защиты данных, контроля каналов передачи информации и анализа поведения сотрудников. Ключевые возможности платформы:

• Мониторинг всех каналов передачи данных: контроль корпоративной и веб-почты, мессенджеров, облачных и локальных хранилищ, печати, съемных носителей и интернет-активности.
• Контроль рабочих станций (Windows, Linux, macOS): отслеживание копирования, печати, передачи файлов, подключения устройств, работы с буфером обмена, а также запись экрана и звука.
• Модуль поведенческого анализа UBA (User Behaviour Analytics): выявление аномалий и подозрительных паттернов, таких как признаки подготовки к увольнению, саботажа или корпоративного мошенничества.
• Автоматизация расследований: модуль Dozor Detective позволяет быстро собирать доказательства, анализировать связи между участниками инцидента, формировать отчеты и проводить расследования, включая события вне цифрового периметра.
• OCR — распознавание текста в изображениях: извлечение и анализ персональных данных даже из скриншотов и сканов.
• Инвентаризация и контроль данных в покое: сканирование файловых хранилищ, построение карты корпоративной сети, автоматическая блокировка или замена файлов при выявлении нарушений.
• Централизованное управление: единый веб-интерфейс для настройки политик, мониторинга событий и управления расследованиями по всей организации, включая филиалы.
• Интеграция со средствами защиты через протокол ICAP, например с шлюзом веб-безопасности Solar webProxy, что обеспечивает контроль передачи персональных данных даже в зашифрованном трафике.

Таким образом, комплексное применение перечисленных возможностей DLP-системы позволяет создать надежный защитный контур вокруг корпоративных данных, обеспечить детальное наблюдение за поведением сотрудников и оперативное реагирование на инциденты информационной безопасности.