Анализ коммуникаций — красная таблетка для офицера внутренней безопасности
Узнать большеНи для кого не секрет, что информация – это сила. Но что происходит, когда эта сила попадает в чужие руки? Конфиденциальные данные, будь то банковские счета, медицинские записи и даже личные фотографии, могут стать объектом посягательства злоумышленников. В условиях цифрового прогресса, усиления контроля со стороны регулирующих органов, широкого распространения гибридных офисных и удаленных рабочих сред организации самых разных отраслей испытывают необходимость поддерживать безопасность и целостность данных.
Утечка информации – это событие, при котором конфиденциальная информация становится известна неавторизованным лицам или третьим сторонам. Несанкционированная передача данных возможна как в цифровой, так и физической форме. Что особенно тревожно, часто сливы информации остаются незамеченными вплоть до момента, когда их негативные последствия уже очевидны.
Наиболее распространенными типами данных, которые подвержены утечкам, являются:
-
Финансовая информация (счета-фактуры, номера кредитных карт, сведения о доходах, налоговые декларации и т. д.).
-
Персональная информация (ФИО, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, имена пользователей и т. д.).
-
Персональная медицинская информация (диагнозы конкретных пациентов, протоколы лечения, результаты анализов, рецепты на лекарственные средства и т. д.).
-
Интеллектуальная собственность (патенты, коммерческие тайны, чертежи, списки клиентов, контракты и т. д.).
-
Бизнес-данные (протоколы совещаний, дорожные карты, соглашения, статистика, прогнозы развития компаний, электронная переписка и т. д.).
Причины внутренних утечек информации
Обмен информацией является основным составляющим коммуникации, но неправомерная разглашение информации о компании, ее планах и ресурсах может привести к непоправимому ущербу для ее деятельности и деловой репутации. Рассмотрим наиболее распространенные примеры угроз утечки данных.
1. Человеческий фактор.
Причиной потери данных могут быть как преднамеренные, так и случайные действия сотрудников - и то, и другое может иметь катастрофические последствия для организации. Работники, допущенные к информации конфиденциального характера (инсайдеры), могут намеренно передать ее третьим лицам или использовать в личных целях, например, для создания собственного бизнеса. Они также могут продать информацию конкурентам или использовать ее для шантажа, подвергая риску безопасность компании и ее клиентов. Преднамеренная утечка данных может привести к серьезным финансовым проблемам, потере ключевых контрагентов, репутационному ущербу и судебным разбирательствам. Распространенными примерами злонамеренных утечек являются:
-
Отправка конфиденциальной информации на личную почту: сотрудник может переслать важную информацию, содержащую, например, список клиентов, финансовые данные или объекты интеллектуальной собственности, на свой личный адрес электронной почты.
-
Утечка данных через социальные сети: сотрудник может опубликовать конфиденциальную информацию о компании на своей странице в социальных сетях.
-
Кража данных: сотрудник может похитить данные, скопировав их на внешний носитель или переслать их через интернет.
-
Утечка данных через облачные сервисы: сотрудник может загрузить конфиденциальную информацию на облачный сервис.
-
Утечка данных через персональные устройства: сотрудник может загрузить конфиденциальную информацию на свое персональное устройство.
Однако в отличие от работников-злоумышленников даже самые добросовестные сотрудники могут совершить ненамеренные ошибки, в результате которых происходит утечка ценной информации. Наиболее распространенными примерами случайных утечек данных являются:
-
Некорректное использование адреса электронной почты: сотрудник может отправить конфиденциальную информацию не тому адресату, если он ошибся в наборе адреса получателя или выбрал неправильный адрес из списка контактов.
-
Неосторожное использование облачных сервисов: сотрудник может загрузить конфиденциальную информацию на облачный сервис.
-
Несанкционированное использование устройств хранения данных: сотрудник может использовать свою флешку или внешний жесткий диск для хранения конфиденциальной информации, не подозревая о возможных угрозах безопасности. Кроме того, физический носитель информации можно потерять.
-
Небрежное обращение с ноутбуком: сотрудник может пренебречь правилами безопасности, такими как использование сложных паролей или блокировка экрана при отсутствии на рабочем месте.
2. Недостаточная обученность сотрудников. Если сотрудники не прошли необходимое обучение в области безопасности данных и не осознают последствий своих действий, это может привести к неосторожному и неправильному обращению с данными, приводящему к утечке.
3. Отсутствие строгих политик безопасности. Если организация не имеет четко сформулированных и обязательных к применению политик безопасности данных, то сотрудники могут не знать и не понимать, какие действия допустимы, а какие – запрещены.
4. Недостаточный контроль и мониторинг. Если в организации не в полной мере осуществляется контроль и мониторинг работы с данными, это может стать причиной утечек. Например, при отсутствии системы защиты данных от утечек.
5. Уязвимая инфраструктура и ненадежные системы хранения данных. Раскрытию данных может способствовать неверно настроенная или неисправная инфраструктура. Ошибка в настройках или правах доступа, неактуальная версия ПО на первый взгляд могут показаться вполне обычным недостатком, но в перспективе способны стать причиной утечки данных.
6. Слабая политика в отношении использования паролей. Использование одного и того же пароля для различных аккаунтов, обусловленное тем, что его легче запомнить, может послужить причиной раскрытия данных.
7. Совокупность нескольких факторов. Часто внутренние утечки данных происходят не по одной конкретной причине, а в результате влияния сразу нескольких провоцирующих факторов: наличие недобросовестных сотрудников, неэффективные политики безопасности, небезопасные системы хранения.
Все эти причины представляют для организации потенциальные риски и угрозы внутренней безопасности данных.
Какой эффект оказывает утечка данных на бизнес?
Утечка данных внутри компании может оказывать серьезное влияние на бизнес и приводить к различным последствиям:
-
Потеря доверия клиентов. Если конфиденциальные данные клиента попадают в третьи руки, это может подорвать его доверие к компании, которой он передал ценную информацию, так как вызывает чувство незащищенности. Подобный инцидент, в свою очередь, может привести к сокращению клиентской базы и оттоку клиентов в пользу конкурентов.
-
Ущерб репутации компании. Утечка данных может серьезно ударить по репутации компании. Негативная публичность, связанная с утечкой, может привести к ухудшению имиджа компании, оттоку инвесторов и разрыву деловых отношений с партнерами.
-
Штрафы и судебные иски. В зависимости от сферы деятельности организации в связи с утечкой данных ей могу грозить штрафные санкции или судебные иски. Такие штрафы могут быть значительными и оказывать негативное воздействие на финансовое положение компании.
-
Потеря операционной эффективности. Утечка данных может привести к временной или длительной остановке бизнес-процессов, так как компания будет вынуждена принимать меры для расследования инцидента, исправления уязвимости и усиления безопасности, что может повлиять на эффективность компании в целом.
-
Потеря конкурентоспособности. Конкуренты могут использовать утечку данных компании-соперника для получения бизнес-преимуществ, что может негативно сказаться на рыночной позиции пострадавшей компании и нанести ей непоправимый репутационный и финансовый ущерб.
Так как утечка данных имеет долгосрочные и деструктивные последствия для бизнеса, компаниям необходимо уделять достаточное внимание вопросам обеспечения защиты информации.
Как предотвратить утечку информации
Незначительная утечка данных может стоить компании огромных денег и нанести непоправимый ущерб. Именно поэтому защита данных важна как никогда.
Следует отметить, что противодействие внутренним инцидентам безопасности является комплексным процессом, который требует усилий как руководства, так и всех сотрудников. Компании должны всегда быть бдительными и применять соответствующие меры безопасности. В этом помогут:
1. Четкое представление о том, какую информацию можно считать конфиденциальной. Чтобы обеспечить защиту данных от угроз со стороны инсайдеров, необходимо понять, что представляет собой конфиденциальная и важная для компании информация и где ее обычно хранят.
2. Режим коммерческой тайны. Введение режима коммерческой тайны в компании/организации позволит установить правила и ограничения доступа к конфиденциальной информации, а также возложить ответственность за ее утечку.
3. Обучение сотрудников. Это один из ключевых аспектов защиты данных от внутренних утечек. Компания должна проводить регулярное обучение своих сотрудников по вопросам обработки конфиденциальной информации и предотвращения утечки данных.
4. Контроль доступа к данным и их перемещение. Регулируя права доступа сотрудников к конфиденциальным данными и ограничивая неконтролируемый перенос информации на съемные носители, можно минимизировать риски утечки. Необходимо также составить список лиц, допущенных к коммерческой тайне, и регламентировать процедуру работы с неподлежащей огласке информацией.
5. Шифрование данных. Шифрование данных защищает от утечки информацию, отправляемую через разные каналы коммуникации (почта, флешки, мессенджеры).
6. Применение средств и классов решений для защиты данных. Например, таких:
-
Технологии предотвращения утечек данных (DLP)
-
Контроль и управление доступом к неструктурированным данным (DCAP)
-
Управление учетными записями и правами доступа (IdM, IGA)
-
Контроль привилегированных пользователей (PAM)
-
Технологии мониторинга обращений к базам данных и бизнес-приложений (DAM)
-
Технологии контроля данных в облачных сервисах (Cloud Access Security Broker, CASB)
-
Технологии маркировки конфиденциальных данных
-
Технологии шифрования данных на конечных устройствах пользователей и т. д.
Как предотвратить утечку информации при помощи DLP-системы
Любая утечка коммерческой информации должна быть предотвращена. Одним из самых надежных средств защиты данных является установка DLP-системы, к числу которых относится Solar Dozor. DLP-система Solar Dozor — это комплексный подход к защите конфиденциальной информации организации от угроз утечек данных и корпоративного мошенничества.
DLP-система предоставляет возможность создания политик безопасности, которые определяют правила использования конфиденциальной информации внутри организации. Например, можно задать правило, что определенный тип информации не может быть отправлен по электронной почте, через мессенджеры или социальные сети за пределы организации. Если такая попытка обнаруживается, DLP-система автоматически заблокирует передачу данных или отправит уведомление ответственным лицам для дальнейшего расследования.
В области контроля действий пользователей на рабочих станциях DLP-система Solar Dozor отслеживает их активность – запуск приложений, копирование данных на съемные носители, печать документов – и блокирует выполнение нежелательных действий. Кроме того, машинное обучение и технологии анализа поведения пользователей UBA позволяют анализировать данные о сотрудниках и их активности и определять потенциальных нарушителей, конфликты интересов или недобросовестное поведение. Например, система может обнаружить сотрудников, которые имеют связи с конкурирующими компаниями или злоумышленниками.
Технологии File Crawler позволяют проводить инвентаризацию содержимого файловых хранилищ для выявления нарушений правил безопасного размещения конфиденциальных данных и контроля сетевых ресурсов. При обнаружении нарушений Solar Dozor может либо уведомить сотрудника службы безопасности, либо переместить файлы на карантин.
Использование этих возможностей помогает организациям защитить конфиденциальную информацию, снизить риски утечки данных и обеспечить информационную безопасность и, в свою очередь, делает DLP-систему ценным инструментом для обеспечения безопасности данных и эффективности бизнес-процессов компании.
Заключение
Защита конфиденциальности данных – это не просто обязанность организации, но и забота о ее будущем. Потеря доверия клиентов и партнеров, утечка ценной информации могут привести к серьезным последствиям для бизнеса. Формирование культуры безопасности внутри компании, обучение сотрудников правилам работы с конфиденциальной информацией, регулярные аудиты систем безопасности, внедрение DLP-системы Solar Dozor – все это должно стать неотъемлемой частью работы каждой компании. Очевидно, что, только объединив усилия, можно создать надежный щит от утечек данных и сохранить доверие клиентов и партнеров.
