0%
обращений в техническую поддержку не имеют отношения к сбоям в работе «ЗАСТАВы»
Чаще всего пользователи сталкиваются с просроченными сертификатами, неверной конфигурацией сети, ее нестабильной работой или другими ошибками персонала.
Лишь 5% обращений касаются консультаций по настройке системы или диагностике возможных сбоев
Мы обеспечиваем бесперебойное функционирование ваших систем защиты информации на всех этапах. Выбирайте самый оптимальный уровень сервиса исходя из того, насколько критичны для вас сбои бизнес-процессов.
Стандартная техническая поддержка
Расширенная техническая поддержка
VIP-поддержка
Дистанционная в режиме 8/5
Дистанционная в режиме 24/7
для критичных запросов
Индивидуальные SLA для
заказчиков
Время реакции — от 4 часов,
зависит от критичности запроса
Время реакции — от 2 часов,
зависит от критичности запроса
Стандартная техническая
поддержка
Дистанционная в режиме 8/5
Время реакции — от 4 часов, зависит от критичности запроса
Расширенная техническая
поддержка
Дистанционная в режиме 24/7 для критичных запросов
Время реакции — от 2 часов, зависит от критичности запроса
VIP-поддержка
Индивидуальные SLA для заказчиков
При покупке любого продукта из линейки «ЗАСТАВА» вы получаете стандартную техническую поддержку и гарантию на аппаратную платформу сроком на 1 год — все это уже включено в цену.
Хотите подобрать решение для киберзащиты? Оставьте заявку
Мы обсудим цели, проведем демо продукта, рассчитаем стоимость. Чтобы получить ответ быстрее, укажите ИНН компании.
Самые важные новости кибербезопасности у вас в почте
Выберите темы, на которые бы вам было интересно получать новости.
Запросить консультацию
Получите материалы вебинара
Получите контент бесплатно. Укажите e‑mail, и мы пришлем код доступа