Проверка потерь пакетов

Любая информация в сети передается не единым целым, а в виде пакетов данных. Пакеты имеют строгие количественные параметры емкости, четкую структуру расположения данных в пакете: заголовки с адресами, служебную информацию, полезную нагрузку. При передаче пакетов по сети возможна их частичная или полная потеря, что приводит к замедлению сетевого соединения, снижению надежности взаимодействия различных устройств на локальном и удаленном уровнях. Регулярная проверка потери пакетов помогает поддерживать сеть в рабочем состоянии, находить и предупреждать проблемы.

Что такое потеря пакетов данных?

Данная проблема связана с нарушением непрерывности потока передаваемых данных. Это приводит к невозможности получения цельного ответа от сервера к клиенту и наоборот выраженного в виде какого-то сообщения, команды, файла. Поскольку данные при передаче разделены для полноценной коммуникации и функционирования сервисов критически важно, чтобы все пакеты дошли из точки А в точку Б, собрались обратно в целый ответ. Ввиду того, что на своем пути пакеты данных проходят огромные расстояния, даже из-за ошибки на хотя бы одном узле связи возможна потеря части данных, что приведет к потере пакетов.

Например, отправка сообщения в мессенджере с одного континента на другой с прохождением большого количества промежуточных серверов пакетами данных многократно увеличивают риски нарушения целостности данных и приводят к тому, что они не могут быть доставлены конечному адресату. Если адресат получает не все элементы отправленных данных, то отправителю приходится повторять процедуру отправки или проводить проверку потери пакетов. Это увеличивает время скачивания или загрузки файлов, замедляет рабочие процессы, дополнительно нагружает сеть.

Основные причины потери пакетов данных

Проблема может крыться в одном из трёх основных узлов процесса передачи данных:

1. Среда отправителя.

2. Среда посредника (чаще всего провайдера).

3. Среда получателя.

Ошибки возможны как физические, так и программные. Последние возникают в драйверах, программном коде приложений, но поскольку для сетевых процессов используются давно разработанные и хорошо изученные протоколы TCP/IP, обновления с исправлениями, как правило, не заставляют себя долго ждать. На физическом уровне гораздо сложнее выявить истинную причину потери пакетов. Это могут быть как неправильное подключение кабелей к сетевым интерфейсам, так и физическое повреждение сетевого оборудования или высокая нагрузка на сетевые устройства трафиком пользователей. Все физические причины сетевых проблем возникают неожиданно и внезапно, но нагрузка пользователей – единственная, к которой можно хоть как-то подготовиться. Например, поменять сетевое оборудование на более мощное, когда планируется увеличение штата сотрудников.

Шаги по проверке пакетов данных

1. Проверить физические неисправности: целостность кабелей, их нахождение в портах, индикаторы активности сети. Выполнить перезагрузку сетевых устройств.

2. Замерить скорость передачи данных и пинг. Для этого нужно сначала отключить все, кроме участвующих в замерах, активные устройства, потребляющие трафик, и провести измерения скорости интернета. Для этого можно использовать готовые сервисы или команды вроде «ping».

3. Выполнить трассировку. Для этого подходит команда «tracert». С ее помощью выявляют проблемные участки сети, проверяют узлы на работоспособность. Также можно провести трассировку во внешней сети, чтобы понять на чьей стороне проблема – провайдера или клиента.

4. Изучить сетевые настройки. Здесь может быть масса вариантов в зависимости от типа сети, количества пользователей, вида устройств.

Чек-лист проверки пакетов данных

Если описанные выше шаги по проверке целостности пакетов не помогли, а данные не могут быть переданы, то высока вероятность того, что проблему нужно искать шире. Для этого можно воспользоваться чек-листом, представленным ниже:

• Проверить компьютер или устройство с выходом в сеть антивирусом на предмет наличия вредоносного кода.

• С помощью отчетов межсетевого экрана отследить приложения, которые перегружают сеть.

• Обновить сетевые драйверы или сделать их откат до рабочей версии.

• Протестировать сеть в безопасном режиме на поиск возможных проблем.

• Проверить свой IP-адрес, задать вручную при необходимости.

• Проверить сетевую карту на работоспособность на другом устройстве.

• Попробовать подключиться к сети напрямую или через другой роутер.

Проблема потери пакетов данных носит индивидуальный характер. Скорее всего придется проводить серию тестов и проверок, перебирать различные варианты возможных проблем. Для защиты корпоративных сетей от всевозможных угроз, контроля пакетов данных можно использовать Solar webProxy. Этот шлюз безопасности проводит комплексную проверку потери пакетов данных, анализирует трафик, предотвращает вторжения. Подходит для разграничения доступа к веб-ресурсам, защищает пользователей от фишинговых атак и рекламы.