Защита сайта от ботов: как отличить хороших от плохих

С ростом цифровизации, переходом бизнеса в онлайн и развитием искусственного интеллекта в сети становится все больше ботов. Некоторые из них помогают бизнесу, а некоторые, наоборот, способны ему навредить. Полезные боты индексируют страницы, собирают статистику, мониторят доступность ресурсов. Вредоносные — крадут контент, рассылают спам, кликают по рекламе.

ИИ и машинное обучение делают ботов умнее — теперь они могут хорошо имитировать поведение пользователей, обходить капчи и долго оставаться незамеченными. Поэтому владельцам сайтов важно уметь вовремя выявлять таких посетителей и блокировать их.

В статье разберем, как различить хороших и плохих ботов, обнаружить их на сайте и отсечь опасных.

Кто такие боты

Боты — специальные программы, которые по заданным алгоритмам выполняют рутинные задачи без участия человека. Продвинутые стараются максимально имитировать действия людей, простые — базово маскируются под реальных пользователей.

Ботов можно разделить на три типа:

• Нейтральные, например ИИ-боты.Они не помогают сайту, но и не вредят ему, хотя и создают дополнительную нагрузку на сервер. В статье мы не будем останавливаться на них подробно, так как каждая компания сама решает, хочет ли она, чтобы контент с сайта был доступен для нейроботов.
• Полезные. Собирают данные для индексации, помогают в онлайн-продвижении, облегчают коммуникацию с клиентами. Пример: поисковые роботы Яндекса или Google.
• Плохие. Именно они представляют опасность для сайта. Такие боты используются злоумышленниками для перебора паролей, массовых регистраций, кражи контента и других вредоносных действий. Они напрямую вредят бизнесу, ставят под угрозу безопасность аккаунтов и персональных данных клиентов. Поэтому важно использовать антибот-защиту сайта, чтобы вовремя распознавать и отсекать вредоносный трафик.

Хорошие боты

Полезные боты — это незаметные помощники, которые работают во благо вашего бизнеса. Их существует очень много, но мы рассмотрим самых распространенных:

• Поисковые роботы: GoogleBot, YandexBot и другие. Индексируют страницы сайта для поисковых систем.
• Аналитические боты: YaMetricaBot. Проверяют доступность сервера и собирают статистику о работе сайта.
• SEO-сканеры: SemrushBot. Собирают данные для улучшения позиций сайта в поисковых системах.
• Полезные боты соцсетей и мессенджеров. Используются для предпросмотра ссылок.

Защищаться от таких ботов не нужно. Наоборот, полезно знать их названия, чтобы случайно не заблокировать. Например, Яндекс публикует в сети список своих роботов.

Плохие боты

Вредоносные боты активно используют злоумышленники. Они могут нанести серьезный ущерб сайту и бизнесу. К плохим ботам относятся:

• Сканеры — ищут уязвимости, через которые хакеры могут взломать сайт и проникнуть в инфраструктуру. По данным из отчета «Солара», в 2024 году число сканирований веб-ресурсов возросло в 2 раза в сравнении с 2023 годом.
• Скреперы — скачивают контент с сайтов. Злоумышленники часто используют их для создания клонов веб-ресурсов и мошенничества.
• Парсеры — ищут, собирают и систематизируют данные с сайтов: товары, цены, отзывы и другую информацию. Сами по себе парсеры не плохие — они могут быть полезны бизнесу, например, для обновления товарных остатков на сайте или сбора актуальных цен у поставщиков. Но зачастую таких ботов используют злоумышленники, в том числе для сбора данных о ценах конкурентов для последующего демпинга.
• Брутфорс-боты — автоматически перебирают логины и пароли. Используются для взлома пользовательских аккаунтов, получения доступа к административной панели и перехвата управления сайтом.
• Гринч-боты — автоматически скупают ограниченные товары, например билеты на концерты или лимитированные коллекции, а затем перепродают дороже. Так злоумышленники мешают реальным клиентам приобрести товары по нормальной цене.
• Спам-боты — массово заполняют формы, отправляют спам. Используются для фишинга, создания ложных заявок.
• Роботы для скликивания рекламы — переходят по рекламным объявлениям, тем самым искажают отчеты и сливают впустую рекламный бюджет.
• Боты-самозванцы — имитируют действия реальных посетителей сайта, регистрируют фейковые аккаунты, чтобы обойти защиту и получить доступ к сетям и системам.

Если не защищать сайт от ботов, бизнес рискует понести серьезные потери: как финансовые, так и репутационные. Например, если с помощью ботов-сканеров злоумышленник найдет слабые места вашего сайта, то сможет завладеть конфиденциальными данными. Это не только разрушит доверие клиентов, но и повлечет за собой крупные штрафы.

Механика работы хороших и плохих ботов

Полезные и вредоносные боты ведут себя по-разному. Хорошие действуют открыто и не мешают работе сайта, а плохие маскируются под реальных пользователей, чтобы их было сложнее обнаружить. Рассмотрим основные отличия.

Как распознать ботов

Чтобы плохие боты не успели наследить на вашем сайте, важно вовремя их обнаружить и заблокировать. Эти меры вам помогут:

• Регулярно анализируйте логи сервера. Должно насторожить большое количество запросов с одного IP-адреса, частые обращения скриптами (curl, python, парсеры), переходы по несуществующим страницам, необычные User-Agent.
• Изучайте показатели систем веб-аналитики. Обращайте внимание на необычные источники трафика, всплески посещений, аномальные показатели отказов, резкое снижение времени пребывания на сайте, нехарактерную географию посетителей.
• Анализируйте поведение пользователей. Плохие боты часто совершают множество действий за короткое время: открывают десятки страниц, мгновенно заполняют формы, с неестественной скоростью скачивают файлы, не делают пауз.
• Проверяйте статистику форм, партнерских ссылок и баннеров. Тревожные сигналы: много отправок форм с низкой конверсией, клики по рекламе без дальнейших действий, массовые регистрации.
• Настройте капчу на формах регистрации, входа, отправки сообщений и анализируйте ее прохождение. Если фиксируете много неуспешных попыток, вероятно, боты проявляют повышенное внимание к сайту. В этом случае важно также проверить сложность капчи. Иногда большое количество ошибок может значить, что капча некорректна, и даже легитимные пользователи не справляются с ней.
• Отслеживайте время отклика и нагрузки на сервер. Стоит насторожиться из-за резкого увеличения времени отклика сайта или внезапного роста нагрузки на сервер.
• Следите за пользовательским контентом: обращайте внимание на всплеск отзывов, особенно негативных, появление комментариев с различными ссылками.

Если отметили несколько тревожных сигналов, попробуйте определить причины, по которым ваш веб-ресурс привлекает ботов. И главное — не медлите с защитой сайта.

Как защитить сайт от плохих ботов

Чтобы защитить сайт от вредных ботов, важно заранее принять меры. Вот несколько простых, но эффективных шагов, которые помогут обезопасить ваш ресурс:

• Усилить безопасность аккаунта администратора и пользовательских учетных записей с помощью многофакторной аутентификации.
• Внедрить черные списки IP-адресов, чтобы блокировать запросы с IP-адресов, уже замеченных в подозрительной активности. Эти списки есть в открытом доступе — на различных сервисах и онлайн-платформах.
• Настроить ограничения по геолокации, лимиты на количество попыток входа на сайт за определенную единицу времени (Rate Limiting) и другие.
• Использовать различные методы проверки и тестирования браузеров. Например, JavaScript-проверка позволяет определить,что браузер принадлежит реальному человеку, а анализ цифровых отпечатков браузера поможет выявить подозрительные устройства.

Хотя эти меры снижают риски, стопроцентной защиты они не гарантируют. Для большей надежности стоит подключить антибот-защиту — сервис, который анализирует трафик, выявляет плохих ботов и блокирует их еще до попадания на веб-ресурс. Один из таких сервисов — WEB Antibot от Solar Space.

Решение WEB Antibot

Специализированный облачный сервис для защиты сайта от ботов WEB Antibot самостоятельно подключается через личный кабинет. Нужно зарегистрироваться, выбрать и оплатить тариф, перенаправить трафик через наш сервер.

Как работает WEB Antibot:

• Сервис анализирует поведенческие характеристики, аномалии трафика, технические параметры запросов.
• После анализа каждому запросу присваивается определенный статус, например: точно человек, скорее человек, неоднозначно, скорее бот, точно бот.
• Подозрительным пользователям сервис по умолчанию показывает капчу. Чувствительность капчи можно настроить самостоятельно — например, показывать ее всем без исключения или только при аномальном всплеске трафика для посетителей с определенным статусом, выбранном в личном кабинете. Те, кто пройдет капчу, попадут на сайт. Кто не пройдет — будет заблокирован.

WEB Antibot подключается в комплексе с WEB AntiDDoS. Стоимость за два сервиса — от 1800 ₽/мес. Таким образом, вы защищаете сайт и от ботов, и от DDoS-атак.

Чтобы определиться с тарифом и протестировать возможности антибот-защиты, подключите демотариф бесплатно на 14 дней. Для этого оставьте заявку на сайте.

Для пользователей WEB Antibot в личном кабинете доступны также бонусные услуги:

• Возможность проверить свой домен на наличие фишинговых копий с помощью лайт-версии сервиса Solar Aura.
• Возможность проверить веб-сервер на наличие уязвимостей с помощью специального сканера, который предоставит подробный отчет с рекомендациями по устранению уязвимостей.