Что делать во время DDoS-атак: руководство по защите сайта

Сайт — один из эффективных инструментов для бизнеса. При грамотном продвижении он помогает привлекать новых клиентов, получать заявки и увеличивать продажи. Но если ваш веб-ресурс плохо защищен и работает нестабильно, даже самая дорогая реклама и продуманная маркетинговая стратегия могут не сработать. Например, DDoS-атака способна полностью вывести сайт из строя. В это время клиенты не смогут оформить заказ, уйдут к конкурентам, а компания не получит желаемую прибыль и потеряет доверие.

Чтобы минимизировать негативные последствия, необходимо как можно раньше обнаружить проблему и начать действовать. Рассказываем, что делать при DDoS-атаке на сайт и как организовать надежную защиту.

Причины и мотивы DDoS-атак на сайты

DDoS-атака — это преднамеренная перегрузка сайта огромным количеством запросов, поступающих одновременно с множества устройств. Сервер не справляется с таким объемом, из-за чего сайт начинает медленно работать или становится полностью недоступным для пользователей.

Злоумышленники проводят такие атаки по разным причинам — от недобросовестной конкуренции до прикрытия более серьезных вторжений. Разберем основные мотивы DDoS-атак на сайт:

• Ransom DDoS — атака с целью вымогательства: хакеры требуют выкуп за прекращение атаки или угрожают ее началом, если компания не заплатит.
• Прикрытие для более серьезных атак — пока все силы ИТ-отдела брошены на то, чтобы восстановить работоспособность сайта, злоумышленники завладевают нужной информацией.
• Недобросовестная конкуренция — атаки выполняются по заказу конкурентов, чтобы ослабить бизнес противников или вытеснить сайт из поисковой выдачи: если он часто будет недоступным, то вылетит из топа выдачи и его место займет веб-ресурс конкурента.
• Хактивизм — политически мотивированные атаки. Множество атак на российские госструктуры, телеком- и ИТ-компании устраивают именно хактивисты.
• Развлечение и интерес: начинающие хакеры иногда атакуют сайты, чтобы просто проверить свои силы.

Таким образом, DDoS-атака сайта может быть инструментом шантажа, политического протеста или просто преступной шалостью. Никто не застрахован от действий хакеров, но есть отрасли, которые чаще других попадают в список целей.

Какие отрасли чаще становятся жертвами DDoS-атак

По статистике «Солара», чаще всего в России атакуют компании из следующих отраслей:

• Финансы: банки, платежные системы.
• Строительство и недвижимость.
• ИТ и телеком: хостинги, провайдеры.
• Госсектор.

На графике отражено количество DDoS-атак, зафиксированных сервисами «Солара» за 2024 год.

Банки по-прежнему чаще других попадают под удар — количество DDoS-атак увеличилось на 40% в сравнении с 2023 годом. Также в лидерах строительная отрасль: здесь рост атак составил 14%.

Неважно, в какой сфере работает ваш бизнес, — любой сайт без защиты от DDoS находится в зоне риска.

Как обнаружить DDoS-атаку

Иногда владельцы веб-ресурса принимают атаку за технических сбой. Они пытаются самостоятельно устранить неполадку или ждут, что все исправится само собой. Но это не работает: сайт продолжает тормозить, а пользователи уходят.

Подробнее о том, как распознать, что на сайт идет DDoS-атака, мы рассказывали в этой статье. Кратко напомним об основных признаках, на которые стоит обратить внимание:

• Резкий всплеск трафика. Отмечается необычно высокий рост числа запросов за короткий промежуток.
• Нетипичная география. На сайт заходят посетители из стран и регионов, откуда раньше трафика почти не было.
• Замедленная работа или недоступность. Сайт зависает, страницы долго загружаются или не открываются, часто происходят обрывы соединений.
• Аномалии в логах. В журналах сервера появляются тысячи запросов с одних и тех же IP-адресов или отмечается слишком высокая активность на конкретных портах.
• Ошибки и сбои. Иногда часть функций сайта перестает работать, контент не отображается должным образом.

Для своевременного обнаружения угрозы необходим постоянный мониторинг. С базовым контролем помогут инструменты аналитики. Например, Google Analytics и Яндекс.Метрика зафиксируют аномальные пики посещаемости и покажут географию запросов. Кроме того, стоит использовать специализированные решения для защиты сайта — такие, как WEB AntiDDoS. Подобные сервисы анализируют входящий трафик и блокируют подозрительную активность.

Что делать во время DDoS-атаки

Если вы заподозрили признаки DDoS-атаки, важно не терять время — чем быстрее вы начнете реагировать, тем меньше будет ущерб.

Что можно предпринять:

• Оцените масштаб атаки и ее источник. Используйте инструменты мониторинга и анализа трафика: определите объем запросов, с каких IP-адресов и из каких регионов идет атака на сайт.
• Временно ограничьте доступ для подозрительных IP-адресов или нетипичных геолокаций, чтобы снизить нагрузку на сервер.
• Оповестите всех сотрудников. Особенно важно проинформировать ответственных лиц, руководителей, отдел маркетинга. Организуйте рассылку с инструкцией — как действовать и что отвечать клиентам, которые столкнутся с проблемами работы веб-ресурса. Полезно подготовить речевой модуль для техподдержки, чтобы команда могла быстро справляться с потоком обращений.
• Оповестите клиентов. Разместите на сайте страницу-заглушку с объяснением ситуации. Опубликуйте информацию в соцсетях, чтобы как можно больше клиентов было в курсе и не засыпало техподдержку запросами.
• Мониторьте состояние сервера и трафика. Постоянно отслеживайте время отклика, нагрузку и логи для своевременного выявления изменений и оценки эффективности принятых мер. Это также поможет перехватить возможные попытки эксплуатации уязвимостей под прикрытием DDoS-атаки.
• Обратитесь к поставщикам решений по защите сайтов от DDoS-атак. Например, WEB AntiDDoS можно подключить за 20 минут даже во время атаки — он сразу начинает срезать паразитный трафик, восстанавливая работоспособность сайта. Сервис предоставляет бесплатный демодоступ на 14 дней: можно протестировать весь функционал в режиме реального времени и получить рекомендации по оптимальному тарифу.

Защита сайта от DDoS — бесплатно на 14 дней

Запросить демотариф

Что делать после DDoS-атаки

После того как с DDoS-атакой удалось справиться, важно не просто вернуться к обычной работе, но и предусмотреть меры для защиты от последующих инцидентов. Вот что стоит сделать:

• Проанализируйте атаку. Определите, откуда шел трафик и какие компоненты системы пострадали.
• Проверьте корректность работы сервисов, сохранность баз данных и другой важной информации. Убедитесь, что DDoS-атака не была прикрытием для проникновения в инфраструктуру и получения доступа к чувствительным данным.
• Разработайте и согласуйте план реагирования на будущие атаки. Продумайте, как будете действовать, если ситуация повторится.

Если ваш сайт еще без защиты от DDoS, стоит уже сейчас изучить рынок, протестировать несколько сервисов, узнать условия подключения под атакой. Это важно, чтобы во время инцидента был четкий план действий и вам не пришлось соглашаться на первое попавшееся предложение. У некоторых поставщиков постановка сайта под защиту во время атаки стоит дороже, чем обычно, поэтому выгоднее позаботиться об этом заранее.

WEB AntiDDoS для защиты сайта от DDoS-атак

WEB AntiDDoS — сервис фильтрации трафика. Это облачное решение, которое не требует установки на компьютер или покупки оборудования и готово к использованию сразу после подключения. Он перенаправляет весь входящий трафик через прокси-серверы Solar Space. Система пропускает легитимные запросы к сайту, а паразитный трафик отсеивает, не влияя при этом на производительность защищаемого сайта. Такой анализ занимает доли секунды. Решение работает «из коробки» и не требует специальных знаний при подключении — достаточно внести изменения в настройки DNS, чтобы скорректировать маршрут трафика.

Тарифы на подключение стартуют от 1200 ₽/мес. Оплата взимается только за очищенный трафик без учета трафика атак.

Можно подключить демотариф и 14 дней бесплатно пользоваться сервисом, после чего наши эксперты на основе реальных данных о трафике порекомендуют подходящий тариф с ежемесячной оплатой.