5 причин, почему ваш сайт привлекает ботов и как это остановить

Сайты компаний часто становятся мишенью для вредоносных ботов из-за различных уязвимостей. Это касается даже малого бизнеса. Злоумышленники не смотрят на контент, специфику ресурса, раскрученность — они видят цель, которую нужно атаковать. Чтобы эффективно бороться с «плохими» ботами на сайте, нужно понять причины их нашествия. В статье расскажем о самых распространенных:

1. Отсутствие или слабая защита от ботов на сайте.
2. Открытые формы обратной связи и поля ввода.
3. Ошибки и уязвимости в программном коде.
4. Отсутствие мониторинга и анализа трафика.
5. Функционал и данные, привлекательные для ботов.

Разберем каждую причину подробно и расскажем, какие существуют способы защиты.

Отсутствие или слабая защита от ботов на сайте

Что подразумевается под защитой? Как минимум — надежные пароли, двухфакторная и многофакторная аутентификация пользователей, SSL-сертификаты, капча (CAPTCHA). Но в идеале — специальные антибот-решения для обнаружения и блокировки ботов на сайте.

К сожалению, некоторые компании, особенно представляющие малый бизнес, этим пренебрегают. Они думают, что хакеры атакуют только крупные корпорации, и не задумываются о собственной уязвимости. Тем временем злоумышленники не обращают внимания на размеры бизнеса — они зачастую выбирают плохо защищенные или совсем не защищенные ресурсы, так как в этом случае проще пробить оборону.

Какие последствия ожидают бизнес в результате нашествия ботов на сайт:

• искаженная аналитика из-за фальшивого трафика на сайте,
• некачественные лиды и спам в формах обратной связи,
• парсинг коммерческой информации с сайта для конкурентной борьбы,
• недоступность товаров для реальных покупателей из-за того, что эти товары бронируют боты,
• риски появления мошеннических копий веб-ресурсов с помощью ботов-скреперов,
• угрозы более серьезных атак из-за выявления уязвимостей сайта ботами-сканерами,
• медленная работа сайта или даже его недоступность для пользователей.

Эти проблемы складываются в серьезные негативные последствия для любого бизнеса — финансовые потери, риски утечек информации и ущерб для репутации. Вывод: защищать свой сайт нужно всем, независимо от масштабов продвижения в интернете.

Открытые формы обратной связи и поля ввода

Атаки на формы обратной связи — один из самых популярных видов бот-атак. Что при этом происходит: бот заходит на сайт, заполняет формы случайными или украденными данными, создает ложные лиды и фейковые заявки. Менеджерам приходится впустую тратить рабочее время, обзванивая несуществующих клиентов. В результате бизнес несет материальные потери.

Чтобы остановить атаки ботов на формы обратной связи, можно:

• ограничить количество попыток входа на сайт,
• блокировать запросы с определенных IP-адресов,
• проверять данные в форме на валидность.

Отсеять ботов поможет и капча, но она часто раздражает пользователей и снижает конверсию. Оптимально — подключить специальное антибот-решение, которое умеет отличать ботов от людей и выдает капчу только тем пользователям, чьи действия и запросы выглядят подозрительно.

Ошибки и уязвимости в программном коде

Уязвимости в программном коде — распространенная причина атак ботов на сайты. При этом владельцы зачастую даже не подозревают о наличии слабых мест. Злоумышленники же обнаруживают их с помощью специальных ботов-сканеров и эксплуатируют в своих целях.

Чтобы предотвратить атаки, важно своевременно отслеживать и устранять уязвимости. Для этого владельцы сайтов могут:

• регулярно обновлять программное обеспечение,
• соблюдать принципы безопасной разработки при создании собственного ПО,
• своевременно устранять ошибки в коде,
• использовать сканеры для выявления уязвимостей.

Сканирование сайта на уязвимости доступно в качестве бонуса при подключении сервиса защиты от ботов WEB Antibot до 1 июня 2025 года.

Отсутствие мониторинга и анализа трафика

Если не анализировать активность на сайте, боты могут долгое время оставаться незамеченными. Компания даже не заподозрит атаку и будет безуспешно пытаться найти причины низкой конверсии и высокой стоимости целевого действия.

Чтобы своевременно обнаруживать ботов на сайте, следует использовать инструменты аналитики и мониторинга для отслеживания подозрительной активности, а также регулярно проверять отчеты. Примеры таких инструментов:

• Яндекс.Метрика,
• Open Web Analytics,
• Google Analytics,
• Woopra и другие.

Эти сервисы помогут увидеть, кто, откуда и когда заходил на сайт, какие разделы веб-ресурса работают корректно, а какие — нет. Также они позволяют прогнозировать возможные угрозы и обнаруживать потенциально вредоносный трафик. Конечно, веб-аналитика — это не мгновенная защита от ботов на сайте, но очень важная мера для контроля пользовательской активности. Пренебрегать ею не стоит даже при условии подключения антибот-решения.

Функционал и данные, привлекательные для ботов

На некоторых сайтах есть функционал, который привлекает ботов, например API. Это программные интерфейсы, с помощью которых сервисы обмениваются данными. Так, интернет-магазин может предоставлять партнерам доступ к информации о товарах через API, а банк — передавать сведения о транзакциях в финансовые приложения. Однако, если у API есть уязвимость, злоумышленники легко используют ее в своих целях: для перехвата доступа к аккаунтам или кражи личных данных пользователей.

Боты также собирают данные, размещенные на веб-ресурсах. Украденная информация может быть использована в конкурентной борьбе, например, для анализа цен и демпинга.

Еще один распространенный сценарий — с помощью ботов злоумышленники скачивают содержимое сайтов и делают дубликаты. Пользователи, не замечая подмены, переводят деньги мошенникам, а негатив и жалобы в итоге получает пострадавшая компания. Такой вид мошенничества печально известен в туристической отрасли: люди бронируют номера в отелях или санаториях на сайтах-подделках и вносят предоплату аферистам, теряя таким образом деньги и шансы на отдых в выбранном месте.

Чтобы минимизировать эти риски, важно блокировать ботов до их попадания на сайт. В этом помогут антибот-решения — они фильтруют вредоносный трафик, не пропуская подозрительных пользователей.

WEB Antibot для защиты от ботов на сайте

Боты способны нанести компании серьезный финансовый урон, негативно повлиять на маркетинговые показатели и нарушить бизнес-процессы. При этом невозможно полностью устранить те факторы, которые привлекают ботов: например, убрать форму обратной связи или перестать использовать API. Гораздо эффективнее блокировать их уже на этапе попытки доступа к сайту, как делает WEB Antibot.

Это облачный сервис, который не требует установки и сложных настроек. Все уже автоматизировано. Вам потребуется только зарегистрироваться в личном кабинете, оплатить тариф и перенаправить трафик через сервер Solar Space для активации защиты.

Как WEB Antibot определяет, что бот заходит на сайт? Использует комплекс методов, включая технологии машинного обучения: анализирует технические параметры всех запросов, оценивает трафик более чем по сотне критериев, выявляет подозрительную поведенческую активность.

Ключевые преимущества подключения сервиса:

• отсутствие тонких настроек и простое управление сервисом,
• быстрое подключение онлайн, в том числе во время атаки,
• доступные тарифы от 1800 рублей в месяц.

Такая защита от ботов на сайте ориентирована на малый и средний бизнес, которым не нужны дорогостоящие кастомизированные решения. SaaS-версия защиты с востребованным функционалом, доступным «из коробки», — оптимальный вариант. Оплата рассчитывается за количество подключенных доменов и объем очищенного трафика.

WEB Antibot подключается вместе с сервисом для борьбы с DDoS-атаками — WEB AntiDDoS. Два решения в комплексе эффективно фильтруют трафик и обеспечивают стабильную работоспособность веб-ресурса.