Защита конфиденциальной информации

Предположим, вы проходите медицинское обследование. Вас попросили заполнить форму, в которой необходимо указать ваши имя, адрес, номер телефона, электронную почту, дату рождения и другую личную информацию. В форме указано, что вся информация, предоставленная для обследования, будет храниться в медицинском учреждении и не будет передана никаким неуполномоченным сторонним лицам. Но через некоторое время после завершения обследования вы начинаете получать телефонные звонки, электронные письма и корреспонденцию с предложениями медицинского характера или находите сведения о себе в открытых источниках. Имело ли место нарушение конфиденциальности? Произошла ли утечка конфиденциальной информации? Вероятнее всего, да. В этом случае вы наверняка задумаетесь о том, стоит ли посещать данное медицинское учреждение вновь.

Защита конфиденциальной информации крайне важна для любой организации. Неспособность организации защитить и обезопасить конфиденциальную информацию может привести к серьезным последствиям для бизнеса: потере репутации, снижению лояльности клиентов, сотрудников, финансовым издержкам, а также угрозе закрытия предприятия. Поэтому для организаций крайне важно иметь надежную стратегию защиты данных.

В этой статье мы рассмотрим важность защиты конфиденциальной информации, а также расскажем о мерах, которые организациям следует применять для обеспечения безопасности своих данных. Также рассмотрим, как система класса Data Leak Prevention (DLP) может помочь защитить от утечек крайне важную и чувствительную информацию.

Что такое конфиденциальная информация?

Когда речь идет о защите конфиденциальной информации, важно сначала понять, что именно она собой представляет. Конфиденциальные данные – это любые персонально идентифицируемые, в том числе финансовые, данные, которые компания хранит в электронном или бумажном виде. Сюда входят, в частности, записи о клиентах и сотрудниках, сведения, составляющие коммерческую и профессиональную тайну, касающиеся технологии производства товара, способов повышения продаж и т. д.

Защита конфиденциальной информации необходима любой компании. Даже если не ведется работа с государственной тайной, не оказываются медицинские и юридические услуги, компании сталкиваются со сведениями, относящимися к рассматриваемой категории. Если в компании есть сотрудники, значит, ведется работа с персональными данными. А это как раз и есть конфиденциальная информация, которую следует защищать.

Подробнее о том, что такое конфиденциальная информация можно прочитать здесь.

Зачем защищать конфиденциальную информацию

Вот несколько причин, почему защита конфиденциальной информации является очень важной:

1. Сохранение конкурентных преимуществ.
Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, оставаться конкурентоспособными – важный элемент успеха в бизнесе. Если ваша компания обладает коммерческой тайной, необходимо защитить ее любой ценой. Утечка любой конфиденциальной информации может принести пользу конкурентам, дав им возможность проанализировать специфику вашей деятельности и позаимствовать ценные секреты.

2. Клиенты рассчитывают на гарантию защиты.
Клиенты предоставляют много частной информации компаниям и предприятиям, с которыми они сотрудничают, – от данных кредитных карт до сведений из семейной жизни. Особенно это касается медицинских учреждений, которые хранят большое количество ценной и важной информации: персональные данные пациентов, медицинская и врачебная тайна, фармацевтические и технологические разработки. Если конфиденциальные записи с информацией о клиентах станут достоянием общественности, доверие клиентов к компании будет сильно подорвано.

3. Сохранение репутации компании.
Даже если у вас невероятно высокая репутация в сфере обслуживания клиентов и удовлетворения их запросов, одной утечки данных достаточно, чтобы изменить мнение общественности. Данные необходимо защищать для того, чтобы одна негативная ситуация не затмила собой хорошую работу, которая раннее уже была проделана.

Каналы утечки конфиденциальной информации

Когда речь идет о защите конфиденциальных данных, понимание, что такое каналы утечки конфиденциальной информации, имеет большое значение. Утечка данных может произойти как намеренно, так и случайно, когда нерадивые сотрудники обращаются с конфиденциальной информацией небрежно и безответственно.

Утечки данных могут происходить, когда конфиденциальная информация передается через мессенджеры, съемные носители, облачные хранилища, личную почту, корпоративную почту и другое (рисунок 1).

Рис. 1. Каналы реализации утечки конфиденциальной информации. Источник:

Исследование «Ростелеком-Солар»

Возникает вопрос: как защитить конфиденциальную информацию наилучшим образом?

Меры защиты конфиденциальной информации

Защита конфиденциальной информации начинается с комплексной политики безопасности и программы обучения сотрудников, чтобы донести свои ожидания и обеспечить осознание сотрудниками своей роли и ответственности в этом процессе.

Ниже перечислены некоторые из ключевых мер, которые организации должны принять для эффективной защиты конфиденциальной информации:

• Утвердить политику безопасности данных, которая подробно описывает, как следует обращаться с конфиденциальной информацией. Составляющие эту политику правила и принципы должны периодически пересматриваться и обновляться по мере необходимости.
• Использовать системы контроля доступа и надежные методы аутентификации, где это возможно, для ограничения доступа к конфиденциальным данным.
• Использовать физические средства защиты хранимой информации.
• Регулярно создавать резервные копии данных и надежно хранить их на случай чрезвычайной ситуации или сбоя в работе системы.
• Инвестировать и внедрять технологии защиты от утечек конфиденциальной информации, которые позволят отслеживать любую необычную активность или потенциальные угрозы, оперативно сигнализируя о возникших проблемах для принятия экстренных мер.
• Регулярно проводить обучение и тренинги, повышать уровень осведомленности сотрудников о рисках, связанных с неправильным обращением с конфиденциальной информацией, и формировать понимание важности соблюдения политик и процедур безопасности компании.

Технологии защиты от утечек конфиденциальной информации и средства их реализации

Система защиты конфиденциальной информации в компании (на предприятии, в учреждении) организуется на 3 уровнях:

• правовом;

• организационном;

• техническом.

Первые два реализуются посредством приведения ИТ-инфраструктуры компании в соответствие с требованиями законодательства, разработки регламентов, порядка разграничения прав доступа, правил работы с носителями и иных правовых и управленческих процессов.

Третий уровень, технический, – это внедрение и использование конкретных средств и решений. Правовые и организационные меры по обеспечению защиты конфиденциальной информации непродуктивны без технических средств, обеспечивающих их реализацию. Однако само по себе их внедрение без четко проработанных правовых и организационных механизмов не принесет должного эффекта.

Технические средства обеспечения защиты информации можно разделить на три группы:

1. Физические средства защиты информации – предоставляют возможность ограничения физического доступа к объектам информации.

Примеры:

• Ограждения и системы физической защиты периметра объектов, их отдельных элементов и зданий.

• Системы управления доступом к защищаемым объектам;

• Запирающие механизмы и сейфы.

2. Аппаратные (технические) средства защиты информации – устройства, с помощью которых различными способами предотвращается доступ к конфиденциальной информации.

Примеры:

• Средства обеспечения защиты от попыток получения неавторизованного доступа: USB-идентификатор, смарт-карты, электронный замок.

• Средства и оборудование для охраны телефонных линий связи: преобразователи, скремблеры, аппараты кодирования речи.

• Технические устройства гарантированного уничтожения информации и так далее.

3. Программные и программно-аппаратные решения - предоставляют возможность защиты информации конфиденциального характера, не прибегая к серьезному физическому вмешательству в информационную систему или ИТ-инфраструктуру.

К перечню классов программных и аппаратно-программных решений, которые обеспечивают защиту данных, принято относить:

• Средства для обеспечения криптографической защиты информации (СКЗИ, CIPF) – программы, которые шифруют документы и генерируют электронную подпись;

• Средства аудита баз данных (DAM, DBF);

• Средства аудита и управления информационными активами (DCAP и DAG);

• Системы предотвращения утечек данных (DLP, или Data Leak Prevention) – обеспечивают защиту от утечек конфиденциальной информации.

Как обеспечить безопасность конфиденциальной информации

Технология Data Leak Prevention (DLP) – инструмент защиты конфиденциальной информации. DLP-системы используют передовые методы анализа и мониторинга данных для обнаружения и блокирования их несанкционированной передачи за пределы корпоративной сети. DLP-системы работают по принципу непрерывного мониторинга любого исходящего трафика из организации и отмечают любую попытку перемещения данных, которые считаются конфиденциальными.

DLP-системы могут эффективно защитить корпоративную информацию от случайных или злонамеренных утечек и ограничить ущерб, наносимый потенциальными угрозами безопасности.

Преимущества решений DLP-класса

DLP-системы предоставляют предприятиям ряд преимуществ. К ним относятся:

1. Защита от утечек конфиденциальной информации

DLP-системы имеют комплексное представление обо всей корпоративной сети и поэтому могут защищать конфиденциальные данные во всех точках сети. Это позволяет компаниям защитить свои данные от случайной утечки и злонамеренной деятельности.

2. Автоматизированное обнаружение и предотвращение внутренних угроз

DLP-решения используют автоматизированные правила не только для предотвращения утечек данных, но и обнаружения признаков мошенничества, нелояльных сотрудников, контроля их рабочей активности.

3. Снижение затрат и повышение производительности

Утечка данных может дорого обойтись компании из-за расходов, связанных с восстановлением потерянных данных, а также возможных штрафов или судебных издержек за несоблюдение требований. DLP-система помогает снизить эти расходы за счет обнаружения и предотвращения утечек до их возникновения.

Порядок обеспечения защиты конфиденциальной информации

Защита конфиденциальной информации является неотъемлемой частью политики безопасности любой организации. Ключом к успеху в этом процессе может стать комплексный подход, сочетающий внедрение технических средств и продуктов в области защиты данных, использование правовых и управленческих решений и регулярное обучение персонала организации. Важно помнить, что безопасность данных – это непрерывный процесс, который требует постоянного внимания, сил и ресурсов.