Обучение сотрудников основам информационной безопасности

Современные кибератаки на компании становятся все более изощренными и продуманными, а работники зачастую не распознают угрозу или не знают, как правильно на нее реагировать. Отсутствие у персонала знаний и навыков в области информационной безопасности может привести к глобальным последствиям для всей организации: утечкам чувствительных данных, финансовым потерям, репутационному урону. В этой статье осветим актуальные угрозы и ответим на вопросы, почему для работы сотрудников так важна информационная безопасность и как сервис Solar Security Awareness (SA) поможет повысить уровень их киберграмотности.

Виды атак через сотрудников

Разные методы обмана сотрудников компаний можно объединить общим термином — социальная инженерия. В этом случае злоумышленники используют психологические приемы и манипуляции с целью вынудить жертву совершить какое-либо необоснованное действие. Например, могут попросить перевести деньги, дать пароль от корпоративной системы, слить персональную информацию клиентов компании и т. д.

В целях повышения уровня информационной безопасности компаний следует ознакомить персонал с возможными злоумышленными схемами и каналами атак. Приведем самые распространенные из них:

• Фишинг — атаки, которые мошенники реализуют преимущественно через электронную почту. Например, жертве может прийти письмо с предложением зарегистрироваться на сайте или что-то купить. Человек переходит по ссылке и попадает на фейковый или зараженный ресурс.
• Смишинг — атаки через SMS или мессенджеры. Злоумышленники отправляют сообщения с просьбами от якобы доверенных лиц либо рассылают ссылки на фейковые ресурсы.
• Вишинг — атаки по телефону. Злоумышленники могут звонить от имени руководства, партнеров или клиентов и получать от жертвы важные сведения.

На чем играют киберпреступники, реализовывая атаку? В первую очередь на человеческих слабостях. Например, жертву могут поставить в ситуацию, когда здесь и сейчас ей необходимо принять решение. Мошенники действуют максимально быстро, чтобы человек не успел оценить обстановку и распознать обман. Иногда они используют достоверные данные, имена доверенных лиц или названия известных брендов, чтобы еще больше запутать жертву.

Оружием киберпреступников становится и вредоносное ПО, которое часто распространяется через вышеописанные способы обмана. Например, такие программы могут попадать на устройства сотрудников через фишинговые сайты. После загрузки на компьютеры они запускаются в фоновом режиме, собирают и крадут данные, ищут уязвимости или нарушают работу систем.

Почему сотрудники не знают, как реагировать на кибератаки

Работники компаний все чаще становятся жертвами киберпреступников, поскольку через них можно навредить организации. Преступный замысел построен на том, что потенциальные жертвы не осознают серьезность угрозы и не владеют навыками реагирования на атаки. Ситуация осложняется и тем, что компании не проводят (или проводят крайне редко) инструктажи по информационной безопасности для сотрудников. Тем не менее это базовая мера, и персонал должен быть в курсе актуальных киберугроз. Такое упущение со стороны руководства создает уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники.

Даже если компания озабочена повышением уровня подготовки сотрудников в области информационной безопасности, то организовать этот процесс она не всегда может правильно. Например, попытается формально донести до сведения сотрудников общую мысль о киберугрозах, при этом не объясняя, что конкретно нужно делать в случае злонамеренной активности. В идеале для закрепления навыков реагирования нужно проводить учебные атаки, но зачастую у компаний нет для этого условий и ресурсов. Отсюда и низкий уровень киберграмотности персонала.

Как Security Awareness поможет повысить уровень киберграмотности сотрудников вашей компании

SA — сервис повышения уровня киберграмотности. Мы предлагаем комплексный подход к обучению сотрудников основам информационной безопасности и формированию навыков противодействия фишингу по следующим направлениям:

• Обучение персонала. Организуем учебные программы, ориентированные на получение теоретических знаний и практических навыков по кибербезопасности, которые помогут сотрудникам распознавать угрозы информационной безопасности и противостоять им.
• Проверка уровня киберграмотности. Помогаем оценить знания сотрудников и предоставляем отчеты по достигнутому уровню знаний и навыков.
• Снижение вероятности утечек. Проводим практические занятия, направленные на минимизацию рисков утечки конфиденциальной информации, произошедшей под влиянием человеческого фактора.
• Реагирование на атаки. Способствуем развитию устойчивых навыков реагирования на фишинговые атаки и другие виды киберугроз.

С сервисом Security Awareness у вас будет возможность значительно повысить уровень киберграмотности сотрудников, а это значит, что компания сможет эффективнее защитить себя от угроз злоумышленников.

В процессе обучения эксперты предоставляют аналитические отчеты, в срезах данных которых наглядно показан уровень роста навыков киберграмотности. Отчеты можно посмотреть в Личном кабинете ИБ, который есть у каждого заказчика, и узнать как о прогрессе в освоении знаний сотрудниками, так и о слабых местах в их текущей работе.

Преимущества Security Awareness для повышения уровня информационной безопасности

Сильные стороны сервиса:

• Комплексное обучение сотрудников основам информационной безопасности, которое легко встраивается в рабочий процесс.
• Материалы на актуальные темы, закрепление полученных знаний на практике.
• Проведение учебных атак для улучшения навыков реагирования.
• Поддержка экспертов Solar JSOC на всех этапах обучения.
• Использование зашифрованных каналов связи для всех учебных мероприятий.
• Обучение сотрудников основам информационной безопасности без затрат на оборудование и дополнительный персонал — услуга предоставляется по подписке.

Также к преимуществам сервиса можно отнести простую процедуру его подключения. Вы оставляете заявку, вам перезванивают эксперты «Солара», а далее вы обсуждаете детали его реализации. После подписания договора специалисты готовят график обучения для ваших сотрудников, в рамках которого организуются мероприятия по повышению уровня информационной безопасности.

Для каких сотрудников в первую очередь важна информационная безопасность

Организации в целом должны заботиться о своей безопасности, включая работу по повышению уровня осведомленности персонала о киберугрозах, но особенно это важно для сотрудников:

• государственного сектора;
• производственной сферы;
• финансовых организаций;
• транспортной отрасли.

Необходимость обучения сотрудников в области информационной безопасности связана с тем, что компании из перечисленных сфер обрабатывают большие объемы конфиденциальных данных, утечка которых ставит под угрозу деятельность организаций и может повлечь негативные последствия для государства в целом.

SA подойдет и для других компаний, которые хотят всесторонне усилить защиту от киберпреступников.