Жизнь после внедрения PAM-системы: честный разговор с экспертами технической поддержки

12:00 ≈ 1.5 часа
04 апреля

Вы узнаете

Как должна быть выстроена идеальная техническая поддержка?
Как мы перестроили работу с обращениями в Solar SafeInspect?
С какими нестандартными кейсами мы сталкивались?

Спикеры

Никита Игонькин

Руководитель отдела технической экспертизы и контроля качества продуктов
Иван Микрюков

Руководитель управления внедрения и сервиса
Наталия Бондаренко

Пресейл-менеджер

Мы провели масштабную трансформацию: по сравнению с 2022 годом стали быстрее отрабатывать заявки, установили SLA – расскажем, какой путь уже пройден и поделимся результатами. Процесс еще не завершен, нам важно ваше мнение. Ждем вас, если вы сталкивались с проблемами в сервисе, готовитесь к внедрению или уже активно пользуетесь Solar SafeInspect.